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售后服务
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广州乐人乐器有限公司为售出钢琴提供高质量的售后服务。售后服务包括钢琴的整理、调律、保修等。
 
1、新琴整理及调律
广州乐人乐器有限公司为客户提供钢琴整理及一次免费调律。

2、保修承诺

自购买之日起,保修前请顾客出示广州乐人乐器有限公司发货凭证并需核实产品非人为因素损坏。保修范围包括:
( 1)音板肋木脱胶或开裂、弦码脱胶或开裂;
(2)键子扭曲变形或脱胶,键子表面胶片开裂;
(3)弦槌毡粘合不牢而脱胶;
(4)外壳因粘合不牢而开裂和外壳油漆开裂;
(5)踏板因材质不良造成的断裂。
 
3退换货承诺
发生以下严重质量问题可以无条件退换货,退换货造成的支出由我们承担。
(1)铁板断裂。

4、非保修范围
1)不按保养要求而造成的钢琴损坏及故障;
2)超出保修期限;
3)由非技术人员对钢琴进行内部改造或修理致使钢琴受到损伤及变更;
4)琴弦为易耗品,不在保修范围之内;
5)其他不可抗力因素所造成的损坏。
 
以上非保修范围所致的钢琴损坏,如需进行维修,按会员优惠收取。

5、保修方法

钢琴在使用过程中,如需保养服务或维修服务的,请务必与我们联系,我们将竭诚为您服务。

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